接听电话礼仪是商务沟通和个人交往中的重要组成部分，良好的电话礼仪不仅能展现专业形象，还能有效提升沟通效率。无论是工作场合还是日常生活中，掌握正确的接听电话礼仪都能让对方感受到尊重与重视。接听电话时，应注意保持礼貌用语，如使用“您好”“请问”等开场白，并清晰报出自己的姓名或单位名称。通话过程中应专注倾听，避免打断对方，同时注意控制语速和音量，确保信息传达准确。结束通话时，应礼貌道别，并等待对方挂断电话后再放下听筒。此外，选择合适的接听时机和环境也很重要，避免在嘈杂或不便的场合接听电话。通过遵循这些基本礼仪，可以建立良好的电话沟通习惯，提升个人和企业的专业形象。
