酒店店长作为酒店运营的核心管理者，全面负责酒店的日常经营与管理。其主要职责包括制定并执行酒店发展战略，确保服务质量与客户满意度；监督各部门运营，协调前厅、客房、餐饮等部门工作；控制成本预算，提升经营效益；管理员工团队，组织培训与考核；处理客户投诉与突发事件，维护酒店声誉；同时负责市场推广与客户关系维护，确保酒店在竞争环境中保持良好业绩。店长需具备出色的领导力、决策能力和服务意识，带领团队实现酒店的经营目标。