新公共服务理论是由美国学者罗伯特·登哈特和珍妮特·登哈特在21世纪初提出的一种公共行政理论。该理论批判传统公共行政和新公共管理理论过于强调效率和经济价值，忽视了民主、公民权和公共利益等核心价值。新公共服务理论强调政府的角色是服务而非掌舵，主张公共行政应回归民主治理的本质，重视公民参与、社区建设和公共利益对话。该理论提出七项核心原则，包括服务公民而非顾客、追求公共利益、重视公民权胜过企业家精神、战略性思考与民主行动、责任的多重性、服务而非掌舵、重视人而非生产率。新公共服务理论为现代公共行政实践提供了重要的价值导向和理论框架，对推动民主行政和公民参与具有深远影响。