平衡计分卡是一种广泛应用于企业绩效管理的战略工具，由罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿于1990年代提出。它通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，将企业战略目标转化为可衡量的绩效指标，帮助企业实现长期与短期目标的平衡。在企业绩效管理中，平衡计分卡不仅关注财务结果，还强调非财务指标的重要性，确保企业在追求利润的同时，优化内部流程、提升客户满意度并推动员工能力发展。通过清晰的战略地图和关键绩效指标（KPI），企业能够更有效地监控执行情况，及时调整策略，从而实现可持续增长和竞争优势。平衡计分卡的应用范围广泛，适用于各类规模的企业，尤其适合需要系统性管理战略落地的组织。它通过多维度评估绩效，帮助企业建立更全面的管理体系，最终提升整体运营效率和战略执行力。