平衡计分卡是一种战略管理工具，通过财务、客户、内部流程和学习成长四个维度衡量组织绩效。在平衡计分卡中，指标分为滞后指标和领先指标两类。滞后指标反映过去绩效结果（如收入、利润），而领先指标则预测未来表现（如员工培训时长、客户满意度）。通过比较这两类指标，组织能更全面地评估战略执行情况，及时调整行动方案，确保长期目标实现。这种比较有助于识别绩效驱动因素，优化资源配置，最终提升整体战略管理效果。