质量管理体系是企业为确保产品和服务质量达到客户要求及行业标准而建立的一套系统化、规范化的管理方法。它涵盖了从原材料采购、生产过程控制到最终产品检验的全流程，通过制定标准化的操作程序、明确的质量目标以及持续改进机制，帮助企业提升效率、降低成本并增强市场竞争力。常见的质量管理体系标准包括ISO9001、六西格玛等，适用于制造业、服务业等多种行业。