流程分类、分级、分层是组织和管理业务流程的重要方法。**流程分类**：根据业务属性或功能将流程划分为不同类别，如生产流程、财务流程、人力资源流程等，便于识别和管理。**流程分级**：按照流程的颗粒度或管理层次划分，如一级流程（战略级）、二级流程（部门级）、三级流程（操作级），确保不同层级流程的衔接与协同。**流程分层**：从抽象到具体对流程进行结构化描述，如顶层设计（宏观框架）、中层逻辑（流程关系）、底层执行（详细步骤），提高流程的可理解性和可操作性。通过分类、分级、分层，企业可以更系统地优化流程，提升运营效率和管理水平。
