在护理工作中，有效的沟通技巧是提供高质量护理服务的关键因素之一。良好的沟通不仅能帮助护士准确理解患者的需求和病情，还能建立信任关系，减轻患者的焦虑和恐惧。护士需要掌握语言表达、非语言交流、倾听技巧以及同理心等多方面的沟通能力，以便与患者、家属及医疗团队成员进行清晰、有效的互动。通过提升沟通技巧，护士可以更好地执行护理计划，提高患者满意度，并促进团队协作，从而为患者创造更安全、更舒适的医疗环境。