ISO9001:2015标准中的第7章“支持”涵盖了组织为有效运行质量管理体系所需的各种资源和支持过程。该章节主要包括资源管理、人员能力、基础设施、工作环境、知识管理以及沟通等方面的要求。通过确保这些支持要素的适当提供和管理，组织能够更好地满足产品和服务的要求，持续改进质量管理体系的有效性。