行动研究是一种系统性的研究方法，旨在通过实践、反思和改进来解决实际问题。其一般操作步骤和程序要点包括以下几个阶段：1.**问题识别**：明确研究的问题或目标，确定需要改进的实践领域。2.**计划制定**：设计行动方案，包括具体策略、数据收集方法和时间安排。3.**行动实施**：按照计划执行干预措施，并在实践中观察效果。4.**数据收集与分析**：通过观察、访谈、问卷调查等方式收集数据，并进行分析以评估行动效果。5.**反思与调整**：根据分析结果反思行动的有效性，调整策略并进入下一轮研究循环。行动研究强调迭代性和参与性，研究者与实践者共同协作，在不断改进中推动问题的解决。
