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T/TFZX 12-2023 4S店服务人员诚信销售服务规范

发布日期:2023-06-15,实施日期:2023-06-20,下载格式PDF。
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简介

4S店服务人员诚信销售服务规范 (T/TFZX 12-2023) 团体名称为四川天府新区质量技术协会

主要起草人:柴伟、黄云、王涛、张兴龙、宋金彦、赵俊杰、游先鸿、邓棹栩、赖茂银

起草单位:成都启阳华通丰田汽车销售服务有限公司、四川天府新区商会、四川天府新区质量技术协会、四川万豪企业管理咨询有限公司

适用范围:

内容简要 本文件规定了4S店人员诚信销售服务的基本要求,以及客户接待、产品介绍、试乘驾驶、合同签订和交车等环节有关服务要求…

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