金融自助设备外包服务规范 现金服务 (T/GZBC 11-2019) 团体名称为广州市标准化促进会
主要起草人：廖海英、邹雄辉、林惠宣、陶正旺、孙静、程继蓉、卢景、周永务、马龙、孙宜渊、马荣、陈兆胜、刘达荣、蔡国章、陈锦河、廖明霞、杨波、梁东果、宁丽、陈江玲、段敏、郑芳、夏晓婷
起草单位：广州穗通金融服务有限公司、华南理工大学、广州广电银通金融电子科技有限公司、广州广电运通金融电子股份有限公司、河南商通金融服务外包有限公司、山西尚通金融外包服务有限公司、广州市标准化研究院、广州市标准化促进会
范围：本标准适用于金融自助设备的现金外包服务，其他无现金金融自助设备也可参考执行。
内容简要 本标准规定了金融自助设备外包服务的现金服务的基本要求、服务交付、服务流程、应急响应、风险防控管理和服务质量评价与改进。