信息技术 - 过程评估 - 服务管理的过程参考模型 (ISO/IEC TS 33054:2020) Information technology - Process assessment - Process reference model for service management 标准发布组织为ISO/IEC，国际组织机构所属ISO/IEC JTC 1/SC 7。
ISO/IECTS33054:2020是一项技术规范，适用于为过程评估模型（PAM）的开发者提供指南，特别是针对ISO/IEC33020中定义的过程能力测量框架的应用。该标准旨在帮助开发者创建一致且可比较的评估模型，确保这些模型能够有效支持组织的过程改进和能力评估活动。它适用于各类行业和组织规模，尤其关注信息技术和服务管理领域的过程评估需求。