修正案1 - 云计算 - 服务等级协议(SLA)框架 - 第2部分：度量模型 (ISO/IEC 19086-2:2018/AMD1:2023) Amendment 1 - Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 2: Metric model 标准发布组织为ISO/IEC，国际组织机构所属ISO/IEC JTC 1/SC 38。
ISO/IEC19086-2:2018/AMD1:2023是ISO/IEC19086-2:2018标准的修正案，主要扩展了云服务水平协议（SLA）框架的适用范围。该修正案进一步明确了云服务协议中的关键术语和定义，增强了SLA的可操作性和一致性，适用于各类云服务提供商和用户，帮助双方在服务交付、性能指标、责任划分等方面达成更清晰的协议。