12345政务服务便民热线诉求分类与代码 (DB61/T 1663-2023) 主管部门为陕西省市场监督管理局，提出部门为陕西省政务服务中心，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。
起草单位：陕西省政务服务中心、西安市大数据资源管理局、宝鸡市大数据发展服务局、安康市行政审批服务局、榆林市行政审批服务局、陕西省标准化研究院、西安金讯通软件技术有限公司、国泰新点软件股份有限公司。
起草人：李锴、石鹏琦、惠新宇、李秉泽、张远驰、宋宗卫、赵亮、刘宇佳、马明、韩召宁、常辽豫。
本文件规定了12345政务服务便民热线诉求的分类原则、分类方法和分类代码。 本文件适用于12345政务服务便民热线的诉求分类和代码。