政务服务便民热线服务规范 (DB12/T 1438-2025) 主管部门为天津市市场监督管理委员会，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。
起草单位：天津市便民专线服务中心、天津市标准化研究院
起草人：刘亚晖、郑庆禄、龚欢欢、郭盼军、钟钰、高蕊、陈伟伦、朱占鹏、高玉斌、窦嘉伟、申娜娜、金会生、郑广远、孙彩英
简介
政务服务便民热线服务规范 (DB12/T 1438-2025) 主管部门为天津市市场监督管理委员会，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。
起草单位：天津市便民专线服务中心、天津市标准化研究院
起草人：刘亚晖、郑庆禄、龚欢欢、郭盼军、钟钰、高蕊、陈伟伦、朱占鹏、高玉斌、窦嘉伟、申娜娜、金会生、郑广远、孙彩英