本标准规定了机械电气自动化设备运维服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制、服务评价与改进等方面的要求。本标准适用于为各类机械电气自动化设备提供运维服务的组织，包括设备制造商、专业运维服务商以及设备使用单位自设的运维部门。所涉及的设备包括但不限于数控机床、工业机器人、自动化生产线、物流自动化设备、检测与包装自动化设备以及其他由机械、电气、液压、气动、传感器、控制系统等组成的自动化设备或系统。