GBT32063-2015《城镇供水服务》国家标准第1号修改单增加了对供水企业服务质量的细化要求，特别强调了应急供水保障和用户投诉处理时效。修改单规定供水企业在突发停水事件中应启动分级响应机制，2小时内到达现场处置，24小时内恢复基本供水；同时要求投诉工单30分钟内派发，普通投诉48小时内办结，复杂投诉不超过5个工作日。新增条款还明确了水质信息公示频率，要求每月10日前公布上月42项常规指标检测结果，每季度首月公布106项全分析数据。