业扩工作培训是针对电力行业从业人员开展的专业技能培训，主要目的是提升员工在业扩报装、用电申请受理、现场勘查、供电方案制定、合同签订以及后续服务等环节的业务能力。培训内容涵盖电力政策法规、业务流程、技术标准、客户服务技巧以及信息化系统操作等，帮助员工掌握业扩全流程的关键节点和操作规范，确保高效、合规地完成客户用电需求对接，提升服务质量和客户满意度。培训通常采用理论讲解、案例分析、实操演练相结合的方式，适用于新员工入职培训或在岗人员技能提升。