《机动车维修服务规范》（JTT816-2011）是由中华人民共和国交通运输部发布的行业标准，旨在规范机动车维修服务行为，提升维修服务质量，保障消费者权益。该标准适用于各类机动车维修企业，包括汽车、摩托车等机动车辆的维修与养护服务。JTT816-2011主要规定了机动车维修服务的基本要求、服务流程、质量管理、安全生产、环境保护以及客户服务等方面的内容。标准要求维修企业具备合法的经营资质，配备符合要求的设施设备和技术人员，并建立完善的质量管理体系。同时，强调维修过程的透明化，要求企业向客户明确告知维修项目、费用及保修条款等信息。该标准的实施有助于推动机动车维修行业的标准化、专业化发展，提高行业整体服务水平，为消费者提供更加安全、可靠、高效的维修服务保障。
