CNAS-SC175-2017《基于ISO/IEC20000-1的服务管理体系认证机构认可方案(2017年第一次修订)》是中国合格评定国家认可委员会(CNAS)发布的一项重要认可规范文件。该方案依据国际标准ISO/IEC20000-1《信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求》制定,旨在规范服务管理体系(SMS)认证机构的认可活动,确保认证机构具备相应能力并按照统一标准开展认证服务。2017年的第一次修订进一步完善了认可要求,强化了对认证机构在服务管理体系认证过程中的能力评估和监督,确保其认证结果的有效性和权威性。该方案适用于所有申请CNAS认可的ISO/IEC20000-1服务管理体系认证机构,为提升我国信息技术服务管理领域的认证水平和国际互认提供了技术依据。通过实施该方案,有助于促进服务管理体系的标准化和规范化,推动组织服务质量的持续改进。
CNAS-SC175-2017 基于ISO∕IEC 20000-1的服务管理体系认证机构认可方案(2017年第一次修订)