终端销售话术是指在销售过程中，销售人员与客户面对面沟通时使用的语言技巧和表达方式。它旨在通过有效的语言组织、问题引导和产品介绍，快速吸引客户兴趣，解答客户疑问，并最终促成交易。优秀的终端话术需要结合产品特点、客户需求以及销售场景，灵活运用开放式提问、利益陈述、异议处理等方法，帮助客户做出购买决策。终端销售话术的核心是站在客户角度思考，用简洁清晰的语言传递产品价值，同时建立信任感，是提升线下销售转化率的关键工具。