正规运营手册是企业或组织内部的重要管理文件，旨在规范日常运营流程、明确岗位职责、统一操作标准，确保各项工作高效有序开展。本手册通常包含企业核心价值观、组织架构、部门职能、业务流程、规章制度、应急预案等内容，为员工提供清晰的工作指引，同时作为新员工培训的基础教材。通过系统化的制度建设和标准化管理，帮助企业降低运营风险、提升服务质量、实现可持续发展目标。