客户受理与业务扩充岗位学习考试题库（专业知识部分）是为从事客户服务与业务拓展工作的员工设计的专业学习资料。本部分内容涵盖客户需求分析、业务受理流程、合同签订规范、电费计算规则、业扩报装操作等核心专业知识，帮助员工系统掌握岗位必备的业务技能与政策法规。题库题型包括单选题、多选题、判断题及案例分析题，既可用于日常业务学习，也可作为岗位资格考试备考资料，旨在提升员工的专业服务水平和业务处理能力。