《电力营销基本业务与技能》是一本面向电力行业营销人员的实用指南，旨在帮助读者掌握电力营销的核心业务流程和必备技能。本书系统介绍了电力市场的基本概念、电费计算与收缴、客户服务管理、电力需求侧管理、营销信息系统应用等关键内容，同时结合实际案例，详细讲解了电力营销中的常见问题及解决方法。通过学习本书，读者可以全面了解电力营销的工作流程，掌握电费核算、客户服务、市场分析等专业技能，提升应对电力市场变化的能力。本书内容实用性强，既适合电力企业新员工培训使用，也可作为电力营销从业人员的日常参考手册，对提高电力营销工作效率和服务质量具有重要指导意义。