《质量管理体系基础和术语》GBT19000-2016是中国国家标准，等同采用国际标准ISO9000:2015。该标准是质量管理体系系列标准的核心基础，主要定义了质量管理体系的基本概念和术语，为组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供了统一的理解框架。标准内容主要包括质量管理的基本原则、术语定义以及体系的基本概念。它明确了七项质量管理原则，如顾客导向、领导作用、全员参与等，并对关键术语进行了清晰解释，确保不同组织在使用质量管理体系标准时具有一致的理解。GBT19000-2016适用于所有类型和规模的组织，为后续标准如GBT19001（质量管理体系要求）等提供了基础支持。该标准的发布有助于提升组织的质量管理水平，促进产品和服务的持续改进，增强顾客满意度。