售后公司管理制度 6、若问题升级，须向公司主管部门反馈信息，确立解决方案。7、服务项目完成后，客户在服务回执单上签字。8、服务人员回公司后，将服务内容录库。二、在售后服务中心管辖区域内的售后服务工作1、服务人员在服务过程中应时刻注意维护公司形象2、服务人员接到任务后，应即时赶赴现场3、服务人员应主动与现场负责人进行沟通，详细了解问题所在，并提出解决的`办法进行处理4、在接到故障类的售后服务信息后，应立即派出相应的技术服务人员或工程师，携带必要的工具赶赴现....