客服主管职责有哪些 3、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高店铺转化率。4、负责处理各类疑难咨询及投诉问题，不断提高客户满意度及店铺评分。5、负责对电商客服人员进行考核评估。6、定期组织店铺销售服务各类数据，及客户信息，对店铺实际运营情况进行总结汇报。客服主管职责有哪些....