灭火和应急疏散预案范文 2.报警时要沉着冷静，要讲清楚以下内容：（1）报警人的姓名、地址、工作单位、电话；（2）失火的准确地理位置；（3）能够了解失火的情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等等；（4）耐心回答119接警人员的询问。3.办公室接到报警后，应立即采取以下措施：（1）迅速组织义务消防队员赶赴现场，并及时通知事故发生部位的人员或电工切断着火部位的电....