《员工手册》 (3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。二、 服务意识要求(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，....