药店计划书 2.行为和外貌：衣着整洁，有正确的徽章，发型漂亮得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。3.专业服务和态度：热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。4.卖药：向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。5.了解处方：店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。6、鉴别药品的真伪：商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。7.负责货物的验收和退货。8、做....