地铁站务员岗位职责 3、有良好的服务行业形象,适应轮班工作。4、具备良好的人际沟通能力。5、普通话流利,口齿清晰,具有岗位需要的英语技能。二、岗位职责:1、负责站内安全、设备状态、卫生的巡视工作,按规范填写巡检记录,对发现的问题,及时汇报,协助做好处置工作。2、负责站内运营相关设施设备的使用操作,并指导乘客正确使用各类自助设备。3、发生各类运营突发事件时,做好乘客疏导工作,协助做好现场清理、解释等工作。4、接待乘客问询、建议、投诉。5、完成上级领导交办的其....