接待工作总结14篇 接待工作是办公室日常事务中的一项常态化工作，要想做好这项日常工作，全面的接待准备工作是先决条件。可以从接待工作的环境、物质和心理三个方面进行准备。1．茶水、饮料的准备接待所用的桌椅、沙发等要摆放整齐，保持桌面清洁。茶具应整齐摆放在桌面上，并保证热水供应。2．水果、点心的准备综合考虑来访者的.身份、人数、性别、年龄等因素，适量准备口香糖、小点心、水果、糖果和零食等。3．烟、打火机或火柴、烟灰缸的准备桌面上要摆放稍大点的烟灰缸，还要准备好纸巾、打火机、火柴等用品。4．相关资料的准
