软件售后服务承诺书 1.1 服务内容概述本公司将为用户提供软件售后服务，包括但不限于以下内容：（1）软件使用技术支持服务。（2）软件故障解决服务。（3）软件功能升级服务。（4）软件维修服务。1.2 服务内容的具体承诺1.2.1 软件使用技术支持服务承诺（1）提供xx小时在线咨询服务。（2）提供针对新用户的新手培训服务。（3）提供软件功能操作指导服务。1.2.2 软件故障解决服务承诺（1）接受用户故障报告，及时处理并在xx小时内给用户反馈处理结果。（2）对软件出现的故障保证在xx小时内解决。（3）
