质量保证及售后承诺书是企业或服务提供商向客户正式承诺其产品或服务质量及售后服务的书面文件。该文件明确规定了企业在产品交付后所承担的责任范围，包括保修期限、维修服务、退换货政策以及技术支持等内容。通过签署此承诺书，企业不仅展示了其对产品质量的信心，也体现了对客户满意度的重视，有助于建立长期信任关系。同时，该文件也是消费者维权的重要依据，确保双方权益得到法律保障。