销售口才技巧 所以，业务人员首先要解决说什么的问题。销售无小事，无论沟通还是谈判，成功开口之前，需要做足五个方面的功课，准备充当五个不同的角色：口才训练也不是一朝一夕的事情。1、当产品专家;销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。但是俗话说：买家哪有卖家精，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提