解决危机决策管理困境的方法 越来越多的高校图书馆管理者逐渐认识到，危机管理不仅是政府、社会和企业的管理诉求，也是高校图书馆不得不面对的一个崭新课题。建立并完善高校图书馆危机决策管理，已成为高校图书馆管理创新的一个重要内容。1.1 高校图书馆危机的普遍性与特殊性高校图书馆危机是指对高校图书馆系统造成严重威胁或破坏，需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。它既有危机的一般特征，也有其特殊性。它的一般特征具有普遍的共性，即高度威胁性或严重破坏性，突发性和紧迫性，不确定性，牵连性，聚集性等。它的特殊性是由高校图书馆
