客服运营管理岗位职责14篇 1、项目规划、管理及控制日常运营；2、完善健全项目管理规范及实施指导意见；3、辅助优化项目流程，确保相应岗位对流程和规范的实施；4、根据公司的项目要求，将项目任务进行分解，对基地公司、项目负责人及项目管理团队进行考核；5、协助基地公司完成项目业绩，实现kpi，提升产能。监督指导项目管理人员的工作；6、协助基地进行管理人员梯队建设，开展人才培养机制，进行人才储备和能力评估；7、定期召开项目例会，及时对项目出现的问题进行分析沟通，提出解决方案；8、了解项目进展，协助销售团队对新上
