电梯应急预案是针对电梯运行过程中可能发生的突发情况，如停电、故障、困人等事件，预先制定的一套系统化、规范化的应对措施和处置流程。该预案旨在确保电梯使用安全，明确相关责任人的职责，指导快速、有序地开展救援工作，最大限度减少事故损失，保障人员生命财产安全。预案通常包括应急响应程序、救援步骤、通讯联络方式、设备维护检查要求以及定期演练等内容，适用于物业、商场、医院、写字楼等各类电梯使用场所。