礼宾规章制度 我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的礼宾规章制度，希望能够帮助到大家。1,热情、周到,保持面带微笑,给客人宾至如归的感觉;随时运用礼貌用语,用您好、欢迎光临、请、谢谢、再见等;2,尽量记住客人的姓名,特别是贵宾和常住客;3,在岗位站立时,应保持姿势端正,严禁依靠门柱或其它物体,门僮应站立于大门外侧,行李员应站于大门内,非工作原因,禁止当职聊天;为客人叫车时,应动作迅速;4,行李员为客人拉门时,应友好地注视客人,并点头问好,要控制拉门力度,动作要规范