业务员管理制度 客户接待、热线接听制度为了促进销售员公平竞争，充分发挥人员的主观能动性，将接待方式采用轮流接待制:销售第一人:接待来访客户并陪同客户参观、介绍项目相关情况，解答客户所出的有关问题;销售第二人:做好接待客户的准备工作;其他人:回访客户或协助完成销售工作■接待客户:有客户进门所有在销售大厅的员工同时喊欢迎参观。按顺序排在第一位的置业顾问主动起身招呼(不得经催叫后再行接待，以免让客户久等而产生不良印象)上前问候:您好，欢迎参观。然后简单询问客户是否曾来参观过，是否已有置业顾问接洽过