《云边有个小卖部》读后感400字 1、态度决定一切!!2、站在对方的角度看问题——一切以患者为中心3、冰山理论4、医患关系过程医生与患者接触之前，此时医生的任务是尽可能充分地收集有关患者的健康资料，了解患者的病情，为建立良好的医患关系做准备。(同时要了解患者的社会关系和社会背景)医患接触并建立关系的初始阶段，主要目标是医患就此熟悉并建立初步的信任关系。医患关系过程医患之间基本认识，医患关系初步建立，时间跨度相对较长，是医生向患者提供诊断治疗的工作阶段，此阶段医患之间的沟通，以实质性内容沟通为主，但仍需十分注意
