参加工会培训心得体会 他们精彩的讲解和演说，使我大开眼界，如获至宝 。本次讲座老师们先后谈到了企业工会的基本任务；如何正确处理纠纷，促进企业和谐等问题；如何使自己以一种积极健康的心态去对待生活、对待工作；工资集体协商工作的形势任务及实际操作等内容。通过三天的培训学习，令我感触颇多：胡娟老师的讲座非常引人入胜，她的整个讲座给人的感觉比较实在，告诉了我们一些日常处理工会工作的常用方法。工会解决问题要靠软办法，要靠感化去工作，应对突发、群访、个访事件时，要学会转换角色，站在对方立场上想问题。干好一件事情
