创业过程中可以遵循的二八法则 这个法则告诉我们，经营者要抓住关键的少数人，要善于发现那些能带来高额利润的20%的核心商品，把主要精力放在这些商品上。同时，它带给企业以下几个启示：第一，老顾客是创造财富的基础。巩固老顾客比争夺新顾客更重要，老顾客有很多作用：一是可以给企业带来直接的经济效益。二是可以带来间接的经济效益，因为他们可以推荐介绍和影响新顾客。三是拥有大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基础。相对于新顾客，老顾客的忠诚度比较高，不会因为竞争对手的`诱惑而轻易离开。企业最宝贵的资产不是产品或服务，而是
