收发文工作制度3篇 3、收到信件后，第一时间通知用户领取信件，若通知后业主未领取信件应再通知，仍未领取的须做好文字记录，填写《前台工作交接日志》，并与交接班人员作好交接工作。4、客户领取信件必须由用户在《业主信件签收表》上签字确认。5、如接收到地址不详的.邮件，前台接待员须通知客务助理，由客务助理辨认客户姓名。辨认未果的，由前台接待员返回邮局，并做好返还记录。6、因工作原因，出现邮件丢失的，由责任人承担相应责任。7、周六、日由客务助理替岗前台的，须做好当班时的邮件接受记录，并将邮件整理齐全后，于
