物业楼管员的职责6篇 1.掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程，准确回答访客提出各类咨询，使客户满意2.熟悉公司管理制度，收费标准，及其他部门工作职能，范围;3.熟悉园区设施设备，及楼宇外观结构，单元户数，入住率等楼宇综合情况;4.负责收集客户，业主信息，建立客户档案;5.负责准时向客户派发各种费用催缴通知单，及管理区域费用催收;6.与客户保持良好关系，定期回访，维护好客户关系及公司利益与信誉;7.负责物业管理区域环境卫生，园林绿化，及返修施工监督工作，发现问题及时跟进相关人员处理;8.负责区域
