专家岗位职责15篇 1.用数字化手段监测、分析、提升驿站商业化业务的服务品质、效能和消费者体验，确保客户求助得到有效解决，为客户的体验结果负责;2.深入思考业务，分析和诊断问题，并推动流程、产品等的优化和改善，提供更好1、根据公司服务流程，结合各地社保公积金政策，完善服务流程，提升服务品质;2、管理客服团队，指导客服解答客户关于社保公积金政策的疑难问题，及时处理账户异常情况，并做好反馈记录，形成相应文档;3、根据服务流程审核客户账户对账单及汇总相应数据报表。1.负责或领导数据治理解决方案规划及咨
