售后技术支持工程师的工作职责32篇 4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;9、树立公司的专业形象，保证公司的名
