根据调查结果，医院在患者就诊流程、医疗服务质量以及设施管理方面存在一定问题。部分患者反映候诊时间过长，医护人员服务态度有待改善，部分医疗设备维护不及时。建议医院优化就诊流程，加强员工培训，并定期检查设备运行状况，以提升整体服务水平。