在过去的一年里，医保人员始终坚持以人民健康为中心的服务理念，认真履行岗位职责，严格执行医保政策法规。我们通过优化服务流程、加强业务培训，提升了医保经办效率和服务质量。同时积极开展医保政策宣传，帮助群众更好地了解和使用医保待遇。在基金监管方面，我们强化审核把关，确保医保基金安全运行。未来将继续完善工作机制，创新服务方式，为参保群众提供更加便捷、高效的医保服务。